Penjelasan Status Pemesanan

Status Pesanan Anda

Pending
Pesanan atau deposit Anda saat ini sedang dalam antrian di server kami. Ini berarti pesanan Anda telah diterima, tetapi belum diproses. Harap bersabar, kami akan memproses pesanan Anda secepat mungkin.

Processing
Pesanan Anda sedang dalam tahap pemrosesan. Tim kami sedang bekerja untuk memastikan layanan Anda dipenuhi sesuai dengan yang Anda pesan.

Success
Pesanan Anda telah berhasil diproses dan layanan yang diminta telah disampaikan. Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan layanan kami.

Partial
Pesanan Anda telah diproses sebagian. Ini berarti hanya sebagian dari layanan yang berhasil dipenuhi. Misalnya, jika Anda memesan 2.000 followers tetapi hanya 1.000 followers yang tersedia di server, maka 1.000 followers akan dikirimkan, sementara sisa pesanan akan dibatalkan. Biaya hanya akan dikenakan untuk layanan yang berhasil diproses, dan saldo untuk bagian yang tidak dapat dipenuhi akan dikembalikan ke akun Anda.

Error
Pesanan Anda mengalami masalah dan telah dibatalkan. Saldo yang dibayarkan akan otomatis dikembalikan ke akun Anda. Ini mungkin terjadi karena kesalahan teknis atau masalah lain yang menghalangi pemrosesan pesanan.

Mengapa Bisa Terjadi Partial?

Limit
Contoh Kasus: Jika server hanya memiliki 1.000 followers dan Anda memesan 2.000 followers untuk akun yang sama, pesanan kedua tidak dapat dipenuhi karena batasan jumlah followers yang tersedia. Dalam kasus ini, Anda akan menerima 1.000 followers yang pertama, sementara sisanya akan dibatalkan dan saldo untuk bagian yang tidak terproses akan dikembalikan. Untuk menghindari masalah ini, pertimbangkan untuk memesan dalam jumlah yang sesuai dengan kapasitas server atau gunakan layanan lain yang dapat memenuhi jumlah yang Anda butuhkan.

Server Overload
Contoh Kasus: Pada layanan yang murah, sering terjadi overload karena banyaknya pesanan yang masuk dalam waktu bersamaan. Misalnya, jika server mengalami overload dan Anda memesan 1.000 followers, mungkin hanya sebagian dari pesanan yang dapat diproses. Sisa saldo dari layanan yang tidak terproses akan dikembalikan ke akun Anda secara otomatis.

Garansi (Refill)

Refill
Refill adalah layanan isi ulang untuk memastikan bahwa Anda menerima jumlah layanan yang Anda bayar. Jika setelah beberapa hari followers Anda berkurang, Anda berhak meminta refill. Berikut adalah cara untuk melakukannya:

  1. Jika Anda memesan layanan refill secara manual: Kirimkan tiket dengan menyertakan ID pesanan dan jelaskan bahwa Anda mengalami penurunan followers. Tim kami akan memproses permintaan refill Anda.
  2. Jika layanan Anda menggunakan auto-refill: Proses refill akan otomatis dilakukan. Jika dalam waktu 2x24 jam setelah penurunan followers Anda tidak melihat refill, harap laporkan masalah ini kepada admin kami untuk memastikan refill dilakukan.